Indien de bestelde artikelen niet zijn wat je had verwacht mag je deze natuurlijk naar ons terugsturen. Binnen 14 dagen dien je dan een e-mail te sturen naar info@kleine-monsters.nl waarin je aangeeft wat je retourneert. Je ontvangt dan van ons een ontvangstbevestiging hiervan en zodra wij de retourzending hebben verwerkt zullen wij binnen 5 werkdagen het betaalde bedrag op je rekening terugstorten.
De artikelen kunnen alleen geretourneerd worden indien ze niet gebruikt zijn en ze moeten in de originele verpakking verzonden worden. Ook dien je de produkten in een doos te verzenden en niet ons adres op de verpakking te schrijven. Indien het geretourneerde artikel niet meer door ons verkocht kan worden als zijnde 'nieuw' dan zijn wij helaas genoodzaakt de waardevermindering in mindering te brengen op het terug te storten bedrag.
De verzendkosten voor retourneren zijn voor eigen rekening.
Wanneer u na het retourneren in een andere verzendkosten staffel uitkomt, verrekenen wij de gemaakte verzendkosten met het te ontvangen bedrag.
Ons retour adres:
Kleine Monsters
Afdeling Retouren
Maalderij 4
2353NT Leiderdorp
Nederland
Retouren die niet vooraf zijn aangemeld nemen wij niet in behandeling.
U bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending. Geef daarom altijd een afzender op bij uw vervoerder. Ook ontvangen wij graag een track & trace code van de zending zodat het pakket te traceren / volgen is.
Retouren die verzonden zijn zonder door gegeven track & trace code zijn geheel voor risico van de klant.
Zurucksenden
Sollten die bestellten artikel nicht ihren erwartungen entsprechen, können sie diese selbstverständlich an uns zurücksenden. Innerhalb von 14 tagen müssen sie eine e-mail an info@kleine-monsters.nl senden, in der sie angeben, was sie zurücksenden. Sie erhalten dann von uns eine eingangsbestätigung und solbald wir die retoure bearbeitet haben, erstatten wir den gezahlten betrag innerhalb von 5 werktagen auf ihr konto zurück.
Die artikel kömmen nur in unbenutztem zustand und in der orignal verpackung zurückgesendet werden. Sie sollten die produkte auch in einem karton versenden und unsere adresse nicht auf die verpackung schreiben. Wenn der retournierte artikel vons uns nicht mehr als 'neu' verkauft werden kann, sind wir leider gezwungen, die wertminderung vond dem zu erstattenden betrag abzuziehen.
Die versandkosten für rücksendungen gehen zu ihren lasten. Sollten si nach der rücksendung bei einer anderen versandstaffel ankommen, verrechnen wir die anfallenden versandkosten mit dem zu erhaltenden betrag.
Unsere rücksendeadresse:
Kleine Monsters
Retourenabteilung
Maalderij 4
2353NT Leiderdorp
Niederlande
Nicht angemeldete rücksendungen werden von uns nicht bearbeitet. Sie sind für die rücksendung verantwortlich. Geben sie deshalb bei ihrem spediteur immer einen absender an. Wir möchten auch einen track & trace-code der sendung erhalten, damit das paket verfolgt werden kann.
Rücksendungen ohne track & trace-de gehen ausschließlich auf gefahr des kunde.